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太阳城手机版网址:平安产险山东、安徽机构全力应对暴雨灾害,太阳城手机版网址:守护大众财产安全

2021年07月20日 10:53
来源:中国平安

本文地址:http://7g7.3355445.com/zq/news/2021/0720/93707.html
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  近日,山东、安徽多地出现强对流和强降水天气,降雨导致道路、社区、厂地等积水严重,报案量激增。平安产险山东、安徽机构迅速启动“平安守护者行动”大灾应对,一线队伍全员上阵,24小时在岗待命,争分夺秒开展理赔服务工作,第一时间解决客户燃眉之急,全力守护大众财产安全。截至目前,平安产险山东分公司累计报案量2.8万笔,结案金额2112.9万元;平安产险安徽分公司累计报案量1911笔,结案金额10.7万元。

  平安产险山东分公司:暖心、快速服务获得客户点赞

  暴雨来临前,平安产险山东分公司通过平安好车主、平安企业宝、公众号等平台发布暴雨大灾预警信息,提醒广大车主防范暴雨冰雹等恶劣天气,注意水淹高危位置以及人身财产安全,并提供理赔服务指引,确保客户能够第一时间得到理赔救援服务。

  平安查勘员帮助车主将涉水车辆推离积水地带

  为确保车主行车安全,平安产险山东分公司理赔员对辖区内水淹黑点进行排查,共统计辖内258处高危水淹路段,并设置警示牌,协助当地综合执法局对排水管进行清理疏通,切实消除安全隐患;在事故救援方面,协调专属救援车随时待命,确保救援力度和响应速度,并开通绿色理赔通道,减免部分单证,简化理赔流程,为客户提供暖心、快速的理赔服务。

  在高危水淹路段设置警示牌提醒车辆绕行

  7月12日,山东潍坊市临朐县突降暴雨,王先生在驾车行驶过程中突发熄火,因积水严重,王先生不敢二次启动,随后联系平安产险寻求帮助。查勘员王飞接到报案后,立即赶赴现场,协助客户将车辆推到安全地带,主动、热情服务获客户称赞。

  帮助客户将涉水熄火车辆推至安全地带

  山东省淄博市吕女士是一名企业的车辆负责人,受冰雹灾害影响,导致其公司多辆车受损。吕女士通过平安产险绿色服务通道报案后,所有受损车辆于当天便完成了定损赔付。吕女士感叹平安速度,前往定损点送去锦旗以表谢意。

  平安产险安徽分公司:科技赋能,助力快速恢复生产

  7月16日晚至17日凌晨,安徽省多地遭受强降水天气,并伴随雷雨、大风、短时强降水等强对流天气,洪水迅速汇聚,其中淮南城区及六安市金寨县出现严重内涝,导致道路无法通行,大批车辆浸泡,企业厂房、商铺被淹。

  安徽省多地遭受强降水天气

  平安产险安徽分公司第一时间启动大灾应急预案,成立救灾指挥部、工作组,开通绿色理赔通道,于灾情发生当日,紧急调度施救车26台、组织水淹车专家团队18人,奔赴灾区一线。

  紧急调度施救车辆

  淮南城区、六安金寨县多个小区地下车库被淹,水位没到车库顶部,地面部分停车位无法直接施救,救援难度较大。为尽快完成受灾车辆救援,平安救灾工作组灵活调整救援方式,紧急调度叉车参与救援,加班加点克服困难完成全部车辆施救。同时,为加快水淹车处理,工作组在淮南城区、六安金寨县设置5处现场服务点,方便受灾车主就近咨询和办理理赔。

  设置现场服务点为客户提供咨询理赔服务

  针对财产险理赔,平安产险安徽分公司运用卫星摇感、无人机、地面GPS、水下机器人等科技手段进行查勘定损,保障快速精准理赔,积极助力灾后生产恢复。

  运用无人机快速查勘受灾情况

  中央气象台7月19日6时继续发布暴雨黄色预警,预计19日8时至20日8时,内蒙古东北部、山西南部、广东沿海等地的部分地区有大到暴雨。其中,山西南部、河南西北部、云南南部、广东沿海等地局部地区有大暴雨。上述部分地区伴有短时强降水,局地有雷暴大风等强对流天气。后续,平安产险将密切跟进暴雨导致的相关案件情况,继续为受灾客户提供快速理赔服务;同时,积极配合相关部门,参与大灾救援,帮助灾区企业、群众尽快恢复生产、生活。

编辑:张海雯
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